Zum 1. März 2015 hat der E-Commerce-Dienstleister empiriecom offiziell die Geschäftstätigkeit aufgenommen. Es handelt sich bei dem Unternehmen um den früheren E-Commerce-Bereich von Baur, der in eine eigenständige Gesellschaft übergeführt wurde. Mit empiriecom verfügt die Baur-Gruppe über einen weiteren kompetenten Anbieter für handelsnahe Dienstleistungen. Die Online-Spezialisten sind seit 2000 für den Aufbau sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von baur.de zuständig. Insgesamt betreut empiriecom rund 40 Online-Auftritte verschiedener Unternehmen der Otto Group. Dazu zählen beispielsweise die Online-Shops von Baur, Ackermann, I’m walking, Universal, von Quelle in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Hauptgeschäftsfelder: „Site Engineering“ und „E-Commerce Platform Services“
Der Name empiriecom kombiniert die Vorgehensmethode mit dem Betätigungsfeld des Unternehmens. Empirie umschreibt die Sammlung von Informationen, die auf gezielten und systematisch verlaufenden Untersuchungen beruht. E-Commerce ist das Kerngeschäft und umfasst alle Teilbereiche, die sich mit dem Vertrieb von Waren und Dienstleistungen über das Internet beschäftigen.
Im Einzelnen bietet empiriecom E-Commerce-Services für Online-Händler in den zwei Profilierungsgeschäftsfeldern „Site Engineering“ und „E-Commerce Platform Services“ an. „Site Engineering“ steht für die koordinierte Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und umfasst Leistungen, die auf die Verbesserung der Kundenerfahrung und Conversion Rates in allen Online-Kanälen zielen. Die „E-Commerce Platform Services“ beinhalten Aufbau, Weiterentwicklung, Betrieb und Optimierung der Online-Shop-Technologie und aller erforderlichen Module für Online-Händler. Ergänzt wird das Portfolio durch das Zusatzgeschäftsfeld „Data Management“.
Zu den wesentlichen Stärken von empiriecom zählen die rund 100 qualifizierten Spezialisten, die über langjährige Erfahrungen im E-Commerce verfügen. Das Unternehmen hat eine dreigeteilte Geschäftsleitung: Dirk Lauber (CEO und zuständig für Site Engineering, Business Intelligence), László Kovács (CFO und zuständig für Business Controlling, Produktion & Daten-Management) und Dr. Ludger Vogt (CTO und zuständig für E-Commerce Platform Services).
Als leistungsfähiges Dienstleistungs- und Kompetenz-Center engagiert sich empiriecom weiterhin für Gesellschaften der Otto Group. In einem zweiten Schritt wird sich der E-Commerce-Dienstleister auch externen Unternehmen öffnen.
Umfassende Informationen zur Methodik, zu Leistungen und Referenzen bietet der Online-Auftritt von empiriecom.