04.02.2026Gemeinsam stärker: Wie ein Händlerverbund 8 Shoppingbrands noch attraktiver für Kund*innen macht

Burgkunstadt, 04. Februar 2026
von Stefan Gagel

Seit Sommer 2025 bearbeiten sie Aufgabenstellungen gemeinschaftlich in einer sogenannten Matrixorganisation. Dieser Organisationsform ermöglicht es über Ländergrenzen hinweg enger zusammenzuarbeiten. Dabei bleiben die drei Unternehmen rechtlich unabhängig, arbeiten aber organisatorisch so eng wie möglich zusammen.

In einer klassischen Organisation hat jede*r Mitarbeitende eine direkte Führungskraft. In einer Matrixorganisation ist das anders: Hier gibt es zwei Arten von Führung:

• Fachliche Führung: Diese Person ist für die inhaltliche Arbeit zuständig. Sie gibt Aufgaben weiter, verteilt Ressourcen und gibt fachliches Feedback.
• Disziplinarische Führung: Diese Person ist für alle personalbezogenen Themen verantwortlich – zum Beispiel Urlaubsanträge, Entwicklungsgespräche oder Gehaltsfragen.

Das Besondere: Die fachliche Führung erfolgt zum Teil länderübergreifend. Die disziplinarische Führung bleibt aber immer beim Unternehmen, bei dem die Person angestellt ist.

Diese Struktur ermöglicht es, internationale Teams zu bilden, die gemeinsam an Aufgabenstellungen und Projekten arbeiten – unabhängig davon, in welchem Land sie sitzen. So können Wissen und Fähigkeiten besser genutzt und innovative Lösungen schneller entwickelt werden.

Die BAUR-Gruppe vereint so nun 8 Shoppingbrands in deutlich enger zusammenarbeitenden Teams unter ihrem Dach:

• BAUR und Quelle in Deutschland
• OTTO, Universal und LASCANA in Österreich
• ACKERMANN, JELMOLI und LASCANA in der Schweiz
• Angestellt sind alle bei der BAUR Versand (GmbH & Co KG) und bei der Otto Austria Group GmbH.

Hinzu kommen die Kolleg*innen bei weiteren Tochterunternehmen der BAUR-Gruppe: BFS Baur Fulfillment Solutions und empiriecom in Deutschland sowie OKO Inkasso-Auskünfte in Linz, Österreich. Zudem betreibt die BAUR-Gruppe zusammen mit Hermes Fulfilment seit 2022 das Gemeinschaftsunternehmen Baur Hermes Fulfilment. Die BAUR-Gruppe ist zu 90 Prozent an BHF beteiligt.


Fazit: Mitarbeitende von BAUR und der Otto Austria Group arbeiten also in einer Matrixorganisation zusammen.
Die neue Organisationsform bietet viele Vorteile – sowohl für die Unternehmen als auch für die Mitarbeitenden:

• Bessere Zusammenarbeit über Länder- und Abteilungsgrenzen hinweg
• Effizientere Nutzung von Wissen und Ressourcen
• Schnellere Reaktion auf neue Marktanforderungen und technische Entwicklungen
• Attraktivere Arbeitsbedingungen durch internationale Teams und neue Entwicklungsmöglichkeiten
• Mehr Transparenz und Flexibilität – zum Beispiel bei der Besetzung offener Stellen: Diese werden nun auch länderübergreifend ausgeschrieben, sodass Talente aus Deutschland und Österreich gleichermaßen angesprochen werden können.

Der neue internationale Händlerverbund steht für mehr Zusammenarbeit, Effizienz und Innovationskraft. Die Matrixorganisation schafft die Grundlage für eine moderne, flexible Unternehmensstruktur und -kultur – und damit für nachhaltigen Erfolg im digitalen Handel. Davon profitieren natürlich auch die Kund*innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz: Dank der neuen Struktur können Marketingaktionen, Preisstrategien und technische Abläufe noch besser abgestimmt werden. Das sorgt für ein reibungsloseres Einkaufserlebnis, stabile Systeme und attraktive Angebote.