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Die BAUR-Gruppe in der Corona-Zeit.

Was wir tun. Wie wir handeln.

Das Wohl und die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen und Kund*innen liegt uns in solch schweren Zeiten natürlich am meisten am Herzen. Um für die Krise gut gerüstet zu sein, wurde in der BAUR-Gruppe bereits Ende Februar der Corona-Krisenstab gegründet. So ist es sehr schnell gelungen, alle wichtigen Informationen rund um das Virus zu bündeln und diese Informationen schnell und transparent in der gesamten Belegschaft unserer Unternehmensgruppe zu kommunizieren. Denn eines hat in dieser Ausnahmesituation oberste Priorität: Die Fürsorgepflicht gegenüber unseren Mitarbeiter*innen. Alle Maßnahmen die hierfür nötig sind, werden auch immer im engen Austausch mit dem Konzernkrisenstab der Otto Group sowie den Behörden getroffen.


 
 

Unsere Kund*innen

Unsere deutschen Online-Shops baur.de und imwalking.de sind nach wie vor erreichbar, und Kund*innen können weiterhin rund um die Uhr Bestellungen tätigen. Gleiches gilt für die Shops der österreichischen Tochter UNITO. Um das Ansteckungsrisiko bei der Paketzustellung zu minimieren, bietet der Paketdienstleister Hermes in ganz Deutschland eine kontaktlose Übergabe von Paketen an. Service wird bei uns traditionell großgeschrieben und ist durch die aktuelle Krise nicht beeinträchtigt. So ist unser Kundenservice weiterhin wie gewohnt erreichbar. Zudem haben wir für unsere Kund*innen ein verlängertes Rückgaberecht eingeführt. Informationen über aktuelle Maßnahmen und Service-Angebote werden per Newsletter und über die Website unserer Online-Shops kommuniziert.

 
 

Hygienemaßnahmen

Natürlich sind alle Kolleg*innen dazu aufgefordert, sich an die aktuell geltenden Hygieneregelungen und den empfohlenen Mindestabstand zu anderen Personen (1,5 Meter) zu halten. In allen Sanitäranlagen an unseren Standorten werden täglich Einweg-Handtücher und ausreichend Seife bereitgestellt. Darüber hinaus wurden die Reinigungszyklen erhöht. Außerdem wurden überall Hinweise zur Handhygiene angebracht. Zudem werden täglich sämtliche Türgriffe, Handläufe und Fahrstuhl-Bedienfelder durch den Reinigungsdienst gereinigt und desinfiziert.

 
 

Informationspolitik

In der BAUR-Gruppe werden alle wichtigen Informationen im Intranet in einem eigens errichteten Corona-HUB gesammelt und veröffentlicht. All diese Informationen werden zudem an unseren Standorten auch über Aushänge kommuniziert. Schnell, umfassend und stets aktuell – das sind die Herausforderungen an unsere Interne Kommunikation, um unsere Kolleginnen und Kollegen stets auf dem Laufenden zu halten - in sämtlichen Geschäftsbereichen und Tochtergesellschaften, von der Logistik über den Customer Service bis hin zur Verwaltung.

 
 

Kaufmännische Bereiche, IT, BAUR Studios und Customer Service

Hier gilt aktuell die Regelung: Wem es technisch möglich ist, ins Home Office zu wechseln, arbeitet von Zuhause aus. Hierdurch vermeiden wir unnötige Infektionsrisiken für unsere Mitarbeiter*innen. Dank unserer gut vernetzten digitalen Arbeitsweise innerhalb der kaufmännischen Bereiche, der IT, den BAUR Studios und des Customer Services funktioniert dies reibungslos. Die gruppenweite Zusammenarbeit und volle Handlungsfähigkeit sind sichergestellt.

 
 

Logistik

An unseren Logistikstandorten gibt es grundlegende Veränderungen in den Arbeitsabläufen. So gibt es veränderte Schichtzeiten mit einer kompletten Betriebsruhe zwischen den Schichten. Außerdem gibt es eine Trennung und Entzerrung der Schichtzeiten. Bis auf Weiteres wurden sämtliche Schicht-Meetings und alle sonstigen Versammlungen abgesagt und auch standort- und abteilungsübergreifende Tätigkeiten sowie Pendlerfahrten wurden auf ein Minimum reduziert.

 
 

Umgang mit Dienstreisen

Alle Dienstreisen sind aktuell untersagt. In unserem Corona-HUB informieren wir mittels einer regelmäßig aktualisierten Länderliste über aktuelle Risikogebiete. Auch Besuche von Partnern (z. B. Lieferanten) gilt es zu vermeiden und auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Weiterhin raten wir unseren Mitarbeiter*innen, Messebesuche und sämtliche Privatreisen abzusagen und sich an die geltende Ausgangsbeschränkung zu halten. Kolleg*innen die aus einem Risikogebiet zurückgekehrt sind, sollten sich in eine 14-tägige häusliche Quarantäne begeben und soweit möglich von Zuhause aus arbeiten.

 
 

💛 Bleib auch du gesund


Stand: 29. März 2020

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